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Kundenservice

Ein gut funktionierender  Kundenservice, der fruchtbare und konstruktive Beziehungen zu den Kunden pflegt, ist durch nichts zu ersetzen.

Dieser ROYAL CANIN - Philosophie folgten wir, indem wir unseren Kundenservice als separate Abteilung unseres Hauses eingerichtet haben. Denn gute Produkte verdienen einen guten Service.  

Wir beraten unsere Kunden wie Tierhalter, Fachhändler, Züchter oder Tierärzte in allen Fragen der Ernährung von Hund und Katze. Unsere Kunden wissen, dass sie hier die Aufmerksamkeit und den fachkundigen Rat finden, den sie suchen. Unsere Spezialisten kennen sich in allen Fragen rund um Tiernahrung von ROYAL CANIN bestens aus und können stets mit relevanten Informationen weiterhelfen.

Der Kundenservice steht im direkten Kontakt mit dem Forschungszentrum in Frankreich. Durch diesen Austausch wird Wissen aus allen ROYAL CANIN-Ländern gebündelt und für Sie nutzbar gemacht.

Wenn Sie also mit einem unserer Berater oder Tierärzten am Telefon sprechen, können Sie sicher sein, dass Sie mit dem gesamten Know-How eines führenden Tiernahrungs-Herstellers in Verbindung treten. 

Hinweise und Anregungen von Verbrauchern sind in allen Bereichen eine wertvolle Informationsquelle. Wir nehmen ihre Anliegen ernst, denn sie helfen uns, die Qualität unserer Produkte und Serviceleistungen zu verbessern sowie neue Bedürfnisse auf Verbraucherseite rascher zu erkennen. So können wir angemessene Lösungen entwickeln. Dieser Gedankenaustausch nützt allen Beteiligten.

Sie erreichen uns per Post:

ROYAL CANIN Tiernahrung GmbH & Co. KG
Postfach 103045
D-50470 Köln

am Telefon von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 17.30 Uhr:
0221 - 937060 - 600

per Telefax:
0221 - 937060 - 66

für individuelle Fragen per E-Mail (hier bitte keine Anfrage für Info-Material):

info(at)royal-canin.de


Bitte beachten Sie:
Info-Material können wir Ihnen aus organisatorischen Gründen nur zusenden, wenn Sie über die entsprechende Rubrik zu Hunde-Produkten oder Katzen-Produkten gehen.